فن التعامل مع المخطئ
الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماءكنا او جهلاء ..و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابدمن معالجة الخطأ بحكمة ورويه و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء ..
إن لمعالجةالأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد ..
أرجومنكم أن تقرؤها معي بتمعن ..
القاعدةالأولى
اللوم للمخطيء لا يأتي بخيرغالباًتذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن تتجنبه ..
وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشرسنوات ما لامه على شيء قط ..
فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح على صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنياأحد يحب اللوم ..
القاعدة الثانية
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ، والمخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنه مصيب .. إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأوفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( اترضاه لأمك ؟؟)
قال: لا . فقال الرسول صلى اللهعليه وسلم) : فان الناس لايرضونه لأمهاتهم(
ثم قال الرسول صلىالله عليه وسلم : ( أترضاه لأختك؟؟)
قال : لا . فقال الرسول صلى اللهعليه وسلم : ( فإن الناس لايرضونه لأخواتهم)
فأبغض الشاب الزنا .
القاعدةالثالثة
استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ إننا كلنا ندرك أن من البيان سحراًفلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الأخطاء .. فمثلاًحينما نقول للمخطئ (لو فعلت كذا لكان أفضل..)
(ما رأيك لو تفعل كذا..) (أنا اقترح أن تفع لكذا.. ما وجهة نظرك) .
أليست أفضل منقولنا .. يا قليل التهذيب والأدب..
ألاتسمع.. ألا تعقل.. أمجنون أنت .. كم مره قلت لك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا واحترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ ويصلحه .
القاعدةالرابعة
ترك الجدالأكثر إقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسهوتذكر ..
أنك بالجدالقد تخسر..لأن المخطئ قديربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلهامفتوحة ليسهل عليه الرجوع .
القاعدةالخامسة
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحلول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظرهوفكر في الخيارا ت الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه .
القاعدةالسادسة
ماكان الرفق في شئ إلا زانه..
بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامةالمخطئ ..
وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق ..
حتى علم الأعرابي أنه علىخطأ..
القاعدةالسابعة
دعالآخرين يتوصلون لفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيحالخطأأن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحلالصواب فلاشك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أنالفكرة فكرته هو..
القاعدةالثامنة
عندما تنتقداذكر جوانب الصواب..
حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب و تصحيحك للخطأ..أشعره بالإنصاف خلال نقدك
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة لماذانغفلها.. ؟؟؟؟؟؟؟؟
القاعدةالتاسعة
لا تفتش عن الأخطاء الخفية..
حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب ..
و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين .
القاعدةالعاشرة
استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..
عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وانهذا الخطأ لا يليق بمثله ..
كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدر منك .
القاعدة الحاديةعشر
امدح على قليل الصواب يكثرمن الممدوح الصواب ..
مثلاً عندماتربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه على الكتابة و أثن عليه و اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذنالله ..
القاعدةالثانيةعشر
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. والكلام القاسي لايطيقه الناس..
القاعدةالثالثةعشر
اجعل الخطأهيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه .. الاعتدالسنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصويرحجمه ...
القاعدةالرابعةعشر
تذكر أنالناسيتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم .
الإهداءات
04-02-2010, 09:09 PM
العرض العادي
